Политика обработки персональных данных
Редакция 2 от 22 октября 2026 года для сайта slkv.ru. Добавлен личный кабинет.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Союзлифткомплект», сокращённое наименование ООО «СЛК», ИНН 5009108008, ОГРН 1165027061176. Сайт: slkv.ru. Сайт предназначен для обращений представителей организаций и индивидуальных предпринимателей по вопросам комплектующих и лифтов.
Юридический адрес и адрес для письменных обращений: 142029, Московская область, город Домодедово, ул. Краснодарская (Северный мкр.), стр. 5/1, помещ. 14. Электронная почта для обращений по персональным данным: s-l-k@slkv.ru.
Политика относится к данным посетителей сайта и лиц, обращающихся через его формы. Она не заменяет кадровые документы, договоры с покупателями или отдельное согласие. Правовая основа — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимые требования законодательства Российской Федерации.
2. Для чего нужны данные
Рассмотрение заявки и ответ
Мы используем указанные вами телефон или электронную почту, имя, организацию или ИНН, город, пожелания по доставке, состав заявки и комментарий, чтобы подобрать изделия, уточнить условия и подготовить предложение. Для подбора лифта обрабатываем параметры объекта и оборудования; для подбора детали — описание, модель лифта, фотографии и имена файлов. Обязательные поля обозначены в форме; остальные заполняются по желанию.
Основание для данных физического лица, переданных через эти формы, — его отдельное согласие. Контакт представителя организации не считается автоматически данными стороны договора. При последующем заключении договора с ИП или исполнении установленной законом обязанности обработка может продолжаться на самостоятельном основании в пределах необходимого состава данных.
Данные заявки используются до завершения её рассмотрения и ответа, отзыва согласия либо возникновения другого предусмотренного законом основания прекращения обработки. После достижения цели данные, для которых нет другого основания хранения, подлежат уничтожению в срок до 30 дней. Незавершённые обращения должны регулярно проверяться ответственным сотрудником; бессрочное хранение «на всякий случай» не допускается.
Личный кабинет
Если вы создаёте кабинет, мы обрабатываем почту (логин), пароль в виде необратимого хеша, имя, должность, телефон, организацию, ИНН, КПП, адрес и город доставки, избранные товары, списки по объектам, связь ваших заказов с кабинетом, их статусы и сообщения менеджера. Цель — вход в кабинет, история и статусы заказов, подстановка данных в следующие заказы, письма о ходе заказа и восстановлении пароля. Основание — отдельное согласие для личного кабинета, которое даётся флажком при регистрации.
Учётные записи покупателей, которые делали заказы в прежней версии магазина slkv.ru, перенесены вместе с историей их заказов: вход по прежней почте и паролю, пароль хранится только в виде хеша. Данные кабинета хранятся до его удаления или отзыва согласия. Удалить кабинет можно по запросу на s-l-k@slkv.ru с почты кабинета; сведения о заказах, которые оператор обязан хранить по закону, сохраняются на этом основании.
Подтверждение получения заявки и согласия
Сервер сохраняет номер и время заявки, её состояние и историю изменений, идентификатор сессии отправителя, ключ повтора, версию и неизменяемую копию текста согласия, время его принятия и вид формы. Это позволяет подтвердить отправку и избежать повторных заявок при сбоях связи. История согласия используется для выполнения обязанностей оператора и разрешения конкретных обращений о правомерности обработки; срок её отдельного хранения и основания должны быть утверждены до запуска.
Работа сайта и защита от злоупотреблений
Для обработки запроса сервер получает IP-адрес и технические сведения HTTP-запроса. Ограничитель частоты отправки использует производный идентификатор IP, а не открытый адрес в карточке заявки; такой идентификатор не объявляется анонимными данными. Технические журналы хостинга могут содержать IP, время, адрес страницы, статус ответа и сведения о браузере. Состав, сроки хранения и доступ к этим журналам необходимо закрепить при размещении.
Техническая обработка ограничивается обеспечением работы запрошенных функций, безопасности и защитой законных интересов оператора и посетителей при соблюдении их прав. Мы не используем эти сведения для рекламного профилирования.
Контактные данные из заявок не используются для рекламных рассылок. Ответы и уточнения по вашему обращению направляются в рамках рассмотрения заявки.
3. Что сохраняется на вашем устройстве
В браузере сохраняются корзина, избранные товары, списки, копии оформленных на этом устройстве заявок и, при выборе соответствующей функции, данные для заполнения следующих заявок. Эти записи доступны другим пользователям того же профиля браузера. Выход из кабинета сам по себе не удаляет корзину и копии заявок на устройстве.
Локальные данные хранятся до удаления средствами сайта или очистки данных slkv.ru в настройках браузера. Очистка браузера не удаляет уже переданную серверу заявку: для этого обратитесь к оператору. После входа в кабинет избранное и списки сохраняются также на сервере, чтобы быть доступными с других устройств.
При отправке заявки и работе кабинета используется технический сеансовый cookie slkv_requests. После входа в кабинет устанавливается cookie slkv_auth на 30 дней, чтобы не вводить пароль каждый раз; в базе хранится только его хеш, выход из кабинета его удаляет. В хранилище вкладки остаются ключ и контрольная сумма повторной отправки без копии контактных полей. Они нужны для устойчивой работы формы, а не для рекламы. Закрытие вкладки обычно очищает её сеансовое хранилище; восстановление сессий зависит от браузера.
Яндекс.Метрика и Вебвизор в новой версии выключены. Код и пиксель счётчика не загружаются. Включение аналитики потребует отдельной проверки состава данных, правового основания и обновления документов.
На странице «Контакты» встроена Яндекс Карта. При загрузке карты браузер связывается с Яндексом и передаёт технические сведения, необходимые для соединения, включая IP-адрес; сервис может использовать собственные cookies. Это отдельный внешний сервис, не наш счётчик Метрики. Обработка Яндексом описана в его политике конфиденциальности. Состав обращений виджета и основание его загрузки необходимо проверить перед запуском.
4. Фотографии и содержание обращений
Присылайте фотографии детали, её маркировки или оборудования. Не включайте лица, паспорта, документы с персональными данными, сведения о здоровье и иную лишнюю информацию. Фотографии могут содержать встроенные метаданные: удалите их перед отправкой, если они не нужны для подбора. Сайт не гарантирует удаление метаданных во всех способах загрузки.
Мы не запрашиваем специальные категории или биометрические данные и не используем фотографии для установления личности. Если данные другого человека необходимы для заявки, предварительно уточните у оператора правовое основание их передачи. Согласие отправителя на обработку его данных не распространяется автоматически на других людей.
5. Доступ и передача
С заявками работают уполномоченные сотрудники. Доступ ограничен служебной необходимостью. Предусмотрены сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение; обработка ведётся с автоматизацией и с участием сотрудников.
Сайт и данные заявок размещены у хостинг-провайдера ООО «СПРИНТХОСТ.РУ» (ИНН 7814374583; 191119, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Владимирский округ, ул. Марата, д. 69-71, литера А, помещ. 38-Н) по публичной оферте. По сведениям провайдера, серверы находятся в центре обработки данных в Санкт-Петербурге (Выборгское шоссе, д. 503, корп. 12), данные не передаются за пределы Российской Федерации, резервные копии аккаунта хранятся до 30 дней, журналы запросов — до двух недель.
Уведомление о новой заявке без вложенных фотографий направляется на служебный адрес s-l-k@slkv.ru, который обслуживается почтовым сервисом Яндекса. С этого же адреса владельцам кабинетов отправляются письма о статусе заказа и восстановлении пароля. Фотографии и полный состав заявки доступны только в закрытой панели сотрудника.
Данные заявок не публикуются и не продаются. Передача государственным органам допускается при наличии законного основания. Передача перевозчику, заводу или другому исполнителю не происходит автоматически из формы и требует отдельного определения необходимого состава и основания.
Данные граждан Российской Федерации записываются, хранятся и обновляются в базах данных, находящихся на территории России (статья 18 закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача данных не осуществляется; при её планировании отдельно выполняются требования статьи 12, включая уведомление Роскомнадзора.
6. Защита и удаление
В новом обработчике заявка, вложения и очередь уведомлений сохраняются одной транзакцией; повтор отправки не создаёт дубль. База, вложения и настройки размещаются вне открытой папки сайта. Панель сотрудника требует входа, формы защищены проверкой источника запроса и ограничением частоты отправки. Для рабочего размещения необходимы HTTPS, ограниченные права доступа, резервирование и контроль доставки писем.
Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных и определяет порядок доступа, сроки хранения, действия по обращениям и инцидентам. утверждает порядок доступа, сроки хранения, действия по обращениям и инцидентам. Удаление должно охватывать базу, фото, письма, выгрузки и резервные копии с фиксацией результата. Если немедленное уничтожение копии невозможно, к ней ограничивают доступ и обеспечивают уничтожение в предусмотренные законом сроки; восстановление не должно возвращать удалённые данные в рабочую систему.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие или потребовать прекращения обработки, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.
Напишите по адресу для обращений, указанному в разделе 1, с темой «Персональные данные», опишите требование и укажите номер заявки или контакт, использованный при отправке. Не прикладывайте паспорт к обычному письму по собственной инициативе. Если для формального запроса закон требует дополнительные сведения либо необходима проверка полномочий, оператор сообщит необходимый состав и способ их предоставления.
Запрос о доступе рассматривается в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление возможно не более чем на 5 рабочих дней. Для исправления, прекращения обработки, отзыва и уничтожения действуют соответствующие сроки статей 20–21 закона № 152-ФЗ. Отзыв не делает неправомерной предшествующую обработку и не отменяет самостоятельные обязанности оператора, установленные законом. При сохранении части данных оператор объясняет основание.
8. Изменения
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой. Изменение текста не означает автоматического согласия на новые цели. Если понадобится новое согласие, оно запрашивается отдельно. Текст согласия на заявку размещён на отдельной странице, согласия для личного кабинета — на своей странице.